martedì, giugno 05, 2007

Com'è andato il corso di formazione?

Al corso di meeting skills insegnano a gestire le obiezioni poste da gente che ha intenzioni "distruttive": fare domande aperte, riformulare l'obiezione per chiarire la situazione, legittimare il sentimento percepito, rispondere puntualmente all'obiezione, verificare che il punto sia chiuso... Sarà. Ma quando qualcuno mi attacca con ferocia, mi sale subito il sangue alla testa e reagisco nell'unico modo possibile: alla "siciliana" ('mo questo lo sparo!).

Vabbè, speriamo nel prossimo corso.

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